配网失败/无法毗连/app无法上网的排查要领:
1：检查软件下载和手机设置
a.扫描机身二维码下载最新版本App,确保手机设置中开启APP的定位权限(包括GPS\GPRS权限) ，
IOS 14.1及以上版本 ，请翻开手机设置-ECOVACSHOME-外地网络权限。
b.暂时关闭手机4G/5G移动数据效劳,确保手机毗连抵家里的Wi-Fi网络,并翻开手机其它应用软件或浏览器检查是否可正常上网
c.若手机中装置了杀毒、爬墙软件,请先关闭。
怎样开启APP的定位权限(包括GPS\GPRS权限等)
操作视频（仅供参考）
注：进入app审查会见权限设置路径iOS和安卓一样 ，详细权限的设置以现实手机界面为准。
2：检查路由器的设置
a.Wi-Fi名称和密码建议设置为英文或数字,阻止特殊符号和汉字。
b.若家中使用的是双频路由器需注重以上下两点:
①如路由器已设置为"双频优选”或者"双频合一"(只有一个wifi信号)可直接举行配网
②如路由器设置为发出两个Wi-Fi信号,请在手机无线网列表中暂时忽略5G频段的Wi-Fi信号
c.配网中及配网完成后,路由器设置不可以隐藏Wi-Fi信号。
3：配网中的注重点
a.凭证App提醒,逐步完成配网
（注:在输入Wi-Fi密码时确保和家庭WiFi密码一致,若有字母注重巨细阻止泛起空格等）
b.若使用其他方法配网,请注重以下提醒:
提醒1:"毗连机械人"Wi-Fi"办法中,部分安卓手机毗连上 "ECOVACS-XXXX"Wi-Fi后手机屏幕弹出"检查到WLAN无法上网"对话框,凭证差别手机提醒为以下几种情形,确保手机坚持和地宝的无线毗连:
①是否切换其他网络需选择"不切换"
②是否允许切换其他更好的网络需选择"不允许"
③是否继续使用该网络需选择"使用"
提醒2:"返回APP界面期待配网效果"时,当听到语音提醒"地宝与手机已毗连"检查目今手机毗连的网络是否为家庭Wi-Fi,若是不是,须手动在无线局域网列表中切换网络,切换后连忙返回 APP期待配网效果 。
（注:机械人配网现在不支持VPN或者署理效劳器,不支持通过网页鉴权和认证的网络）
4：若以上要领操作无效,您可以实验使用热门配网
a.准备好两部手机 ，其中一部手已准确下载最新版app并开启定位权限 ，另一部手机开启移动数据作共享热门 ，作为配网使用的家庭Wi-Fi ，凭证APP提醒,逐步完成配网即可;
b.若是热门可以配网乐成,可以将热门名称及密码改为家庭Wi-Fi名称及密码后,再次配网 ，乐成后可关闭热门 ，视察机身上的Wi-Fi指示灯是否长亮 ，长亮体现机械人已自动切换抵家庭的路由器上。
