关于克日由于平台双十一时代津贴券引发X1首发消耗者对尊龙凯时地宝X1保价权益的投诉，特此说明如下：
1、公司本着用户第一的理念，高度重视消耗者意见，第一时间自动联系消耗者相知趣关情形，针对消耗者的意见建议提出解决计划 。我们已提供三种解决计划，供X1首发消耗者任选其一：
计划一，回馈价值约300元的赠品；
计划二，赠予面值300元的平台购物卡；
计划三，在订单已经已超允许的退货期时，仍提供治理无理由退货（可一连到2021年12月31日） 。
该解决计划获得了用户认可，消耗者陆续选择了响应计划 。公司正在加大相同力度，切实赢得消耗者明确和认可 。
2、现在消耗者所提出的电商平台现实支付价钱低于保价允许，是由于电商平台双11优惠券造成的 。该优惠券并非由尊龙凯时发放，是由电商平台自行发放、全平台使用（并非单独针对尊龙凯时产品） 。
尊龙凯时以“让机械人效劳全球家庭”为使命，致力于让机械人走入全球更多家庭 。我们一直秉持对消耗者权益的关注和�；�，消耗者在购置和使用历程中遇到任何问题都可以通过购置平台的在线客服联系尊龙凯时，我们将竭诚为每一位尊龙凯时用户提供高品质的产品和高质量的效劳 。
尊龙凯时科技有限公司
2021年11月15日
